Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 août 2026. Cette page vous dit ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous utilisez allportugalmedia.com, pourquoi nous en avons besoin, combien de temps nous les conservons et ce que vous pouvez nous demander à leur sujet. Sa lecture prend quelques minutes, et nous l'avons écrite pour être lue, pas survolée.
Qui répond de vos données
allportugalmedia.com (All Portugal Media) appartient à DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA et est exploité par elle : une sociedade por quotas, unipessoal (société à responsabilité limitée à associé unique), NIPC 516940503. Siège social : Rua 2 da Matinha, Urbanização da Matinha, Lote A, 5D, Armazém J, 1950-073 Lisboa, Portugal. Immatriculation au registre du commerce : Conservatória do Registo Comercial de Lisboa (conservation du registre du commerce de Lisbonne), sous le même NIPC. Cette société est le responsable du traitement (responsável pelo tratamento) au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour toute question sur vos données, pour retirer votre consentement et pour toute demande énumérée plus bas : info@allportugalmedia.com. Chaque message est lu, et chaque message reçoit une réponse.
Ce que nous recueillons, et d'où cela vient
Nous n'achetons aucun fichier de contacts et nous ne collectons rien sur vous ailleurs. Tout ce que nous détenons, vous nous l'avez donné, dans l'une des situations suivantes.
Formulaires du site : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous l'avez indiqué, et le texte de votre message. Réservations : la prestation choisie, la date et l'heure, vos coordonnées et les remarques que vous avez jointes. Achats : ce que vous avez acheté, quand, à quel prix, et les éléments nécessaires pour établir la facture, qu'il s'agisse de prestations, de billets, d'abonnements, de cartes cadeaux ou de marchandises. Inscription à un événement : nom, coordonnées, nombre de places, type de billet. Votre compte membre : votre identifiant et votre adresse e-mail, ce que vous avez ajouté à votre profil, l'historique de vos commandes et de vos réservations. Chat du site : vos messages et les nôtres, avec l'heure d'envoi. Paiements : montant, devise, date, référence de la transaction, statut du paiement. Votre numéro de carte ne nous parvient jamais et n'est jamais conservé par nous ; le prestataire de paiement le traite sur ses propres systèmes. Fichiers que vous téléversez : documents et images joints à un formulaire ou partagés avec nous. Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, traitées séparément dans la Politique relative aux cookies.
Pourquoi nous traitons vos données, et sur quelle base juridique
Chaque finalité a sa propre base juridique. Nous les exposons une à une, car c'est la base qui détermine ce que vous êtes en droit d'exiger de nous. Pour faire ce que vous nous avez demandé : enregistrer une réservation, vendre un billet ou un abonnement, fournir une prestation, finaliser un achat, faire fonctionner votre compte. Cela couvre aussi les démarches que vous nous demandez avant tout contrat : chiffrer un prix, vérifier une date, répondre à une demande de devis. Base : article 6(1)(b) RGPD, exécution d'un contrat et mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour tenir notre comptabilité et payer nos impôts : factures, reçus, relevés de paiement. Nous n'avons ici aucune marge d'appréciation, la loi nous oblige à émettre ces documents et à les conserver. Base : article 6(1)(c) RGPD, respect d'une obligation légale. Pour vous répondre : lorsque vous écrivez via un formulaire ou le chat, nous répondons et conservons l'échange, afin de suivre votre dossier et de ne pas vous redemander deux fois la même chose. Base : article 6(1)(f) RGPD, notre intérêt légitime à répondre aux messages qui nous sont adressés. Pour protéger le site et celles et ceux qui l'utilisent : blocage du spam, des tentatives d'intrusion et des commandes frauduleuses. Base : article 6(1)(f) RGPD, notre intérêt légitime à maintenir le service sûr. Pour vous envoyer notre lettre d'information et charger les cookies non essentiels : uniquement avec votre consentement, et seulement tant que vous ne le retirez pas. Base : article 6(1)(a) RGPD. Nous demandons le consentement là où le consentement est réellement la base. Les réservations, les achats et les factures ne reposent pas sur le consentement, et nous ne prétendons pas le contraire.
Cookies Notre site Web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience
Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.
Combien de temps nous les conservons
Les données que vous nous envoyez par les formulaires de ce site, coordonnées et contenu du message compris, sont conservées trois ans à compter de votre dernier contact avec nous. Les documents comptables et fiscaux, notamment les factures, les relevés de paiement et les contrats clients, doivent être conservés plus longtemps, pour la durée fixée par le droit fiscal portugais : article 123(4) du Code de l'impôt sur les sociétés (Código do IRC, CIRC) et article 52 du Code de la TVA (Código do IVA, CIVA). Une fois la durée applicable écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées. Votre compte membre reste ouvert aussi longtemps que vous le gardez. La section consacrée plus bas à votre compte membre explique comment le fermer. L'adresse que vous nous avez donnée pour la lettre d'information reste jusqu'à votre désinscription.
Qui reçoit vos données
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les louons pas. La liste de ceux qui les voient est courte, et chaque nom s'explique. Wix.com Ltd., la plateforme sur laquelle tourne ce site, traite les données selon nos instructions. Usercentrics GmbH (Allemagne) recueille et conserve la trace de votre consentement aux cookies. Google (Google Tag Manager, Google Tag Services, Google Maps, YouTube) et Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) reçoivent des données lorsque vous avez autorisé la catégorie de cookies correspondante, comme l'expose notre Politique relative aux cookies. Notre prestataire de paiement, indiqué au moment de régler, traite les paiements ; les données de votre carte vont chez lui, pas chez nous. Notre comptable agréé (contabilista certificado) reçoit les factures et les relevés de paiement, pas votre correspondance avec nous. L'Autoridade Tributária e Aduaneira (l'autorité fiscale et douanière portugaise) reçoit les données relevant des déclarations obligatoires, dans la seule mesure où ces déclarations l'exigent. Au-delà, des données peuvent être communiquées lorsqu'un tribunal ou une autre autorité compétente en fait la demande contraignante. Nous vérifions une telle demande, nous n'y donnons pas suite automatiquement.
Transferts hors de l'Union européenne
Certaines des sociétés citées plus haut, en particulier Google et Meta, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts s'appuient sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne et sur des clauses contractuelles types au titre du chapitre V du RGPD.
Cookies
Les cookies essentiels se chargent immédiatement, sans eux le site ne s'ouvrirait pas. Tout le reste est censé attendre votre consentement. Quels fichiers arrivent réellement sur votre appareil, à quoi sert chacun d'eux et comment revenir sur votre choix : tout cela figure en entier dans notre Politique relative aux cookies. Nous ne le répétons pas ici, volontairement : un sujet, une page.
Lettre d'information
Nous envoyons nos actualités et nos invitations uniquement à ceux qui les ont demandées. Le consentement à la lettre d'information se donne séparément de tout le reste : la case n'est jamais pré-cochée, et jamais enfouie dans les conditions de commande. C'est ce qu'exige l'article 22 du Decreto-Lei n.º 7/2004 (le décret-loi portugais sur le commerce électronique), qui pose la règle du consentement préalable pour les communications commerciales.
Chaque message porte en bas un lien de désinscription. Un clic, sans justification à fournir. Après votre désinscription, votre adresse reste sur une liste d'exclusion, afin que nous ne vous écrivions pas de nouveau par erreur.
Les messages relatifs à votre commande, à votre réservation ou à votre facture ne sont pas de la publicité et vous parviennent que vous soyez abonné ou non. Sans eux, nous ne pourrions pas livrer ce que vous avez demandé.
Votre compte membre
Si vous avez créé un compte sur ce site, il contient votre adresse e-mail et votre identifiant, ce que vous avez ajouté à votre profil, l'historique de vos commandes, réservations et inscriptions, ainsi que la correspondance avec nous rattachée à ce compte.
Vous pouvez modifier votre profil à tout moment une fois connecté.
Pour supprimer le compte, écrivez à info@allportugalmedia.com depuis l'adresse à laquelle il est enregistré. Nous le supprimerons avec les données qui y sont attachées. Ne subsiste que ce que le droit fiscal nous oblige à garder, c'est-à-dire les factures et les relevés de paiement, et nous les détachons de votre profil.
Vos droits
Vous avez le droit de savoir quelles données vous concernant nous détenons et d'en recevoir une copie, de faire rectifier des données inexactes, de demander leur effacement, de demander la limitation du traitement, de recevoir vos données dans un format portable, de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et de retirer votre consentement là où le traitement repose sur lui. Le retrait vaut pour l'avenir et ne défait pas ce qui a été fait pendant que le consentement était valable.
Ce sont les articles 15 à 22 du RGPD. Écrivez à info@allportugalmedia.com et nous répondrons dans le délai d'un mois fixé par l'article 12(3) RGPD.
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise : Comissão Nacional de Proteção de Dados (Commission nationale de protection des données), www.cnpd.pt.
Modifications de cette page
Nous mettons cette page à jour quand ce qu'elle décrit change : un nouveau service, un nouveau formulaire, une nouvelle finalité. La date en haut vous dit quand cela s'est produit pour la dernière fois. Si un changement est important, nous vous le dirons directement plutôt que d'espérer que vous reveniez relire.
